מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 17.08.2026

1. כללי

משב מחקר יישומי, להלן: "הארגון", "משב", "אנו", מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר לו או נאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר `mashav-research.com`, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים בנוגע למידע שלהם.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו. במקרים שבהם נדרשת הסכמה לאיסוף מידע או לשימוש מסוים בו, תתבקש הסכמת המשתמש בהתאם לעניין.

 

2. אודות האתר

אתר משב מחקר יישומי הוא אתר תדמית ומידע המציג את פעילות הארגון, שירותי המחקר והסטטיסטיקה, כלי מחקר, אחריות תאגידית, לקוחות, תכנים מקצועיים ודרכי יצירת קשר.

האתר אינו משמש כחנות מקוונת, לא מתבצעת בו סליקה ואין בו אזור אישי או הרשמה לשירות בתשלום.

באתר קיימים, בין היתר:

– טופס יצירת קשר.
– טופס הרשמה לרשימת התפוצה ולניוזלטר.
– קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים.
– כלי מדידה וניתוח סטטיסטיים.

 

3. איזה מידע אנו אוספים

מידע שנמסר בטופס יצירת הקשר

בעת מילוי טופס יצירת הקשר, המשתמש עשוי למסור לנו מידע כגון:

– שם.
– מספר טלפון.
– כתובת דואר אלקטרוני.
– תוכן הפנייה.
– מידע נוסף שהמשתמש בחר למסור במסגרת ההודעה.

מסירת המידע אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונו של המשתמש. עם זאת, ללא פרטי התקשרות מסוימים ייתכן שלא נוכל לחזור לפונה או לטפל בפנייתו.

המידע מטופס יצירת הקשר אינו מועבר למערכת `Brevo` ואינו משמש לצירוף אוטומטי לרשימת התפוצה.

מידע שנמסר בעת הרשמה לרשימת התפוצה

בעת הרשמה לרשימת התפוצה עשוי המשתמש למסור:

– שם פרטי.
– שם משפחה.
– כתובת דואר אלקטרוני.

מסירת הפרטים לצורך הרשמה לרשימת התפוצה היא מרצון. ללא מסירת כתובת דואר אלקטרוני תקינה וללא אישור ההרשמה לא ניתן להשלים את ההצטרפות לרשימת התפוצה.

פרטים אלה מועברים למערכת `Brevo`, המשמשת את משב כמערכת `CRM` לניהול אנשי קשר ורשימות, כמערכת דיוור וכמערכת אוטומציות.

מידע הקשור לדיוור

במסגרת ניהול רשימת התפוצה עשוי להישמר מידע נוסף הקשור לתהליך ההרשמה ולפעילות בהודעות שנשלחות, כגון:

– מועד ההרשמה.
– מועד שליחת הודעת אישור ההרשמה.
– סטטוס אישור ההרשמה.
– מועד לחיצה על קישור האישור.
– מועד הצירוף לרשימת התפוצה הפעילה.
– נתוני שליחה ומסירה.
– נתוני פתיחת הודעות.
– נתוני לחיצה על קישורים.
– בקשות לעדכון פרטים או להסרה מרשימת התפוצה.

מידע זה משמש, בין היתר, לתפעול מערכת הדיוור, תיעוד תהליך ההרשמה, ניהול רשימת התפוצה, מדידת ביצועי ההודעות ושיפור התוכן הנשלח.

מידע שנאסף במהלך הגלישה באתר

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, אשר בחלק מהמקרים עשוי להיחשב מידע אישי, כגון:

– כתובת `IP`.
– סוג הדפדפן.
– סוג המכשיר.
– מערכת ההפעלה.
– עמודים שנצפו.
– משך השהייה באתר.
– מקור ההגעה לאתר.
– נתוני שימוש ואינטראקציה כלליים.

מידע כזה עשוי להיאסף באמצעות קובצי `Cookies`, אחסון מקומי בדפדפן, כלי אנליטיקה, שירותי אבטחה, תוספים וטכנולוגיות דומות.

 

4. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

– מתן מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר.
– יצירת קשר עם משתמשים שפנו אלינו.
– מתן מידע על פעילות משב ושירותיה.
– ניהול קשר עם לקוחות, מתעניינים, ספקים ושותפים.
– ניהול רשימת התפוצה.
– שליחת ניוזלטרים, עדכונים, תכנים מקצועיים, מחקרים ותוכן מטעם משב למי שנרשם ואישר את הרשמתו.
– ניהול ותיעוד תהליך ההרשמה וההסכמה לדיוור.
– ניהול בקשות לעדכון פרטים ולהסרה מרשימת התפוצה.
– מדידת נתוני מסירה, פתיחה ולחיצה לצורך ניתוח ושיפור הדיוור.
– ניתוח השימוש באתר ושיפור האתר, התוכן וחוויית המשתמש.
– אבטחת האתר ומניעת שימוש בלתי מורשה או פעילות מזיקה.
– איתור וטיפול בתקלות טכניות.
– שמירת תיעוד הנדרש לצורכי תפעול, הגנה על זכויות הארגון או טיפול במחלוקות.
– עמידה בהוראות הדין ובדרישות של רשויות מוסמכות.

לא נעשה שימוש במידע שנאסף למטרה שאינה תואמת למטרה שלשמה נמסר או נאסף, אלא אם הדבר מותר לפי דין או לאחר קבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת.

 

5. הרשמה לרשימת התפוצה ואישור ההרשמה

ההרשמה לרשימת התפוצה מתבצעת באמצעות טופס ייעודי באתר.

לאחר מילוי הטופס, פרטי הנרשם מועברים תחילה לרשימה זמנית במערכת `Brevo`. בשלב זה המשתמש עדיין אינו נחשב למנוי פעיל ברשימת התפוצה.

לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה נשלחת הודעה המבקשת לאשר את ההרשמה באמצעות לחיצה על קישור ייעודי.

הצירוף לרשימת התפוצה הפעילה מתבצע רק לאחר לחיצה על קישור האישור, בתהליך מסוג `Double Opt-In`.

אם לא מתקבל אישור, עשויה להישלח תזכורת נוספת.

אם ההרשמה אינה מאושרת בתוך תקופת ההמתנה שהוגדרה, פרטי הנרשם מוסרים מהרשימה הזמנית ולא מתבצע צירוף לרשימת התפוצה הפעילה.

האישור והשלבים הקשורים אליו מתועדים במערכת הדיוור, לרבות מועדי שליחה, לחיצה והעברה לרשימת התפוצה הפעילה.

 

6. מערכת Brevo וניהול רשימת התפוצה

משב עושה שימוש בשירות `Brevo` לצורך:

– ניהול אנשי קשר ורשימות במסגרת מערכת `CRM`.
– ניהול רשימת התפוצה.
– שליחת הודעות דואר אלקטרוני.
– ניהול אוטומציות.
– ניהול תהליך אישור ההרשמה.
– עדכון פרטי מנויים.
– ניהול בקשות הסרה.
– תיעוד אירועי דיוור כגון שליחה, מסירה, פתיחה ולחיצה.

טופס יצירת הקשר הכללי באתר אינו מועבר ל־`Brevo`.

העברת מידע ל־`Brevo` מתבצעת לצורך ניהול רשימת התפוצה והשירותים הקשורים בה בלבד.

 

7. עדכון פרטים והסרה מרשימת התפוצה

בכל הודעת דיוור ניתנת אפשרות להסרה מרשימת התפוצה.

לאחר בקשת הסרה, לא יישלחו עוד הודעות דיוור לאותה כתובת במסגרת רשימת התפוצה, בכפוף לזמן הטכני הסביר הדרוש לעיבוד הבקשה.

בנוסף, עשוי להופיע בהודעות קישור אישי לעדכון פרטים והעדפות באמצעות טופס `Profile Update` של `Brevo`.

המשתמש יכול באמצעותו לעדכן פרטים השמורים במערכת, בהתאם לשדות המוצגים בטופס.

 

8. Cookies, אחסון מקומי וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בקובצי `Cookies` ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

האתר עושה שימוש ב־`Google Analytics` לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר.

האתר עושה שימוש גם ב־`Google Tag Manager` לצורך ניהול והפעלת תגיות וכלי מדידה באתר.

באמצעות כלים המופעלים באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי כגון עמודים שנצפו, משך ביקור, מקור הגעה, סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה ואזור גיאוגרפי כללי.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו עושה שימוש ב־`Meta Pixel`.

הודעת הפרטיות באתר

האתר מציג הודעה בנוגע לפרטיות ולשימוש בטכנולוגיות אחסון ומדידה.

לאחר לחיצה על כפתור האישור בהודעה, נשמר בדפדפן המשתמש ערך טכני באמצעות `localStorage`, שמטרתו לזכור שההודעה אושרה ולמנוע את הצגתה מחדש בכל כניסה.

ערך זה:

– נשמר מקומית בדפדפן ובמכשיר שבו בוצע האישור.
– אינו כולל שם, כתובת דואר אלקטרוני או פרטי חשבון.
– אינו נשלח, באמצעות מנגנון זה כשלעצמו, למאגר מרכזי של משב.
– אינו יוצר כשלעצמו לוג מרכזי של האישור.

מחיקת נתוני האתר או האחסון המקומי בדפדפן עשויה לגרום להצגת ההודעה מחדש.

ניתן לנהל, למחוק או לחסום `Cookies` ונתוני אתר באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת טכנולוגיות מסוימות עשויה להשפיע על אופן הפעולה של חלק מהאתר.

 

9. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

אנו לא נמכור או נשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים עצמאיים שלהם.

מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לספקים ולנותני שירותים ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירות עבור משב, ובכלל זה:

– ספקי אחסון ותשתיות האתר.
– ספקי תחזוקה ופיתוח.
– ספקי דואר אלקטרוני.
– `Brevo`, לצורך מערכת ה־`CRM`, ניהול רשימות, דיוור ואוטומציות.
– `Google`, במסגרת `Google Analytics` ו־`Google Tag Manager`.
– ספקי אבטחת מידע ושירותים טכנולוגיים.
– יועצים מקצועיים, משפטיים או טכנולוגיים.
– רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת לפי דין.

הגישה למידע תינתן ככל הנדרש לצורך מתן השירות הרלוונטי ובהתאם להסדרים החלים על אותו ספק.

 

10. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם משתמשת משב מסופקים על ידי חברות הפועלות מחוץ לישראל או נעזרים בתשתיות המצויות מחוץ לישראל.

כתוצאה מכך, מידע עשוי להישמר או לעבור עיבוד מחוץ לישראל, לרבות במסגרת השימוש בשירותי `Brevo`, `Google` וספקים או ספקי משנה מטעמם.

ככל שמידע אישי מועבר אל מחוץ לישראל, משב תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל ובהתאם להסדרים ולאמצעי ההגנה הרלוונטיים לשירות שבו נעשה שימוש.

 

11. תקופות שמירת המידע

אנו שומרים מידע רק למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, בכפוף לצרכים תפעוליים, משפטיים, אבטחתיים ותיעודיים.

הרשמה שלא אושרה

מי שממלא את טופס ההרשמה לניוזלטר אך אינו משלים את תהליך האישור נשמר ברשימה הזמנית למשך **עד 32 ימים**.

אם לא מתקבל אישור בתוך תקופה זו, איש הקשר מוסר מהרשימה הזמנית ואינו מצורף לרשימת התפוצה הפעילה.

הרשמה שאושרה

לאחר אישור ההרשמה, פרטי המנוי נשמרים ברשימת התפוצה הפעילה כל עוד הוא רשום אליה, ועד להסרתו מן הרשימה או עד שנוצר צורך אחר למחוק או לשנות את אופן שמירת המידע.

לאחר הסרה מרשימת התפוצה

לאחר בקשת הסרה יופסק משלוח הדיוור.

ייתכן שיישמר מידע מצומצם הנדרש לצורך תיעוד בקשת ההסרה, שמירת סטטוס ההסרה, מניעת צירוף או משלוח חוזר בטעות, טיפול במחלוקות או עמידה בדרישות הדין.

מידע מטופס יצירת קשר

מידע שנמסר באמצעות טופס יצירת הקשר נשמר במערכת הדואר האלקטרוני ואינו מועבר ל־`Brevo`.

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך טיפול בפנייה, המשך קשר עסקי, תיעוד סביר, הגנה על זכויות הארגון או עמידה בדרישות הדין.

 

12. אבטחת מידע

משב נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה בלתי מורשית.

הגישה למידע ניתנת רק למי שנדרש לכך לצורך תפקידו או לצורך מתן שירות לארגון.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת, אתר אינטרנט או אמצעי להעברת מידע שהם חסינים לחלוטין מפני סיכונים, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.

 

13. זכויות ובקשות בנוגע למידע אישי

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנוגע למידע אישי הנשמר על אודות המשתמש, לרבות בקשה לעיון או לתיקון מידע, וכן בקשות אחרות הנוגעות לשימוש במידע, ככל שהן חלות בהתאם לדין.

בקשות הנוגעות לרשימת התפוצה ניתן לבצע גם באמצעות קישורי העדכון וההסרה המופיעים בהודעות הדיוור.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש מידע נוסף כדי לוודא את זהות הפונה ולמנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.

 

14. קישורים ושירותים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולשירותים שאינם מופעלים על ידי משב, לרבות רשתות חברתיות ושירותים כגון `Facebook`, `LinkedIn` ו־`YouTube`.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם.

למשב אין שליטה על אופן איסוף המידע והשימוש בו לאחר מעבר לאתר או לשירות חיצוני, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של השירות הרלוונטי.

 

15. פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16 ואיננו מבקשים ביודעין לאסוף באמצעות האתר מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה.

אם יתברר לנו כי התקבל מידע אישי של ילד בנסיבות שבהן אין מקום להחזיק בו, נפעל לטיפול בו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

 

16. פנייה בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע אישי ניתן לפנות אל:

משב מחקר יישומי

דוא"ל: `info@mashav-research.com`

טלפון: `02-6446415`

כתובת: חיל נשים 5, ירושלים, 9332005

איש קשר בנושא פרטיות:
יוסי פריאר דרור, מייסד ויו"ר

 

17. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש, בתהליכי העבודה או בדרישות הדין.

הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

במקרה של שינוי מהותי, נוכל לנקוט אמצעים סבירים נוספים כדי להביא אותו לידיעת המשתמשים, בהתאם לנסיבות.

18. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו והשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תידון בפני הערכאות המוסמכות בישראל, בהתאם להוראות הדין.